VOS BESOINS

La première préoccupation de Révolution Linux est de définir avec vous la nature exacte de vos besoins, le fonctionnement actuel de votre infrastructure et de vous conseiller dans le choix de solutions adaptées.

La plupart de nos clients viennent à notre rencontre avec des besoins techniques particuliers et des projets définis comme l’intégration des logiciels libres au sein de leur infrastructure, voir la migration complète de celle-ci vers les logiciels libres. Nous accompagnons ces clients tout au long du projet, depuis l’analyse ou le diagnostic s’il s’agit de résolution de problèmes, jusqu’au support de la solution déployée, en passant bien sûr par le déploiement lui-même.

LE DÉPLOIEMENT

Nos équipes procèdent avec méthode à chaque étape du projet. Nous portons une attention toute particulière à la gestion du projet et à l’accompagnement, clés du succès de n’importe quel projet informatique d’envergure, au-delà de tout aspect technique. La gestion du changement est une de nos priorités sur le terrain.

L’ensemble des acteurs du projet ont la même préoccupation : répondre à vos besoins.

Une fois la solution déployée, testée et validée, le projet passe en mode de support professionnel.

DES FORMATIONS SUR MESURE

Tout au long du projet le transfert technologique est réalisé, jusqu’à obtention du degré d’autonomie désiré par nos partenaires.

Nous offrons des formations personnalisées pour les utilisateurs avancés des solutions d’infrastructure déployées.

En plus des formations accompagnées de nombreux travaux pratiques, nous offrons aussi de l’accompagnement (coaching) à nos clients désirant un transfert technologique plus direct à leur équipe.

LA DOCUMENTATION

Autre passage obligé pour un transfert technologique efficace, la documentation et les procédures sont des compléments importants développés tout au long du projet.

LE SUPPORT

Nos solutions sont livrées avec une banque d’heures de support professionnel, support facilité par l’accès à nos outils de gestion (monitoring, gestion d’incidents...). Ceci garantit un service efficace et sans condition pour les solutions déployées.

L’ÉVOLUTION DE LA SOLUTION

Nous garantissons l’amélioration continue à nos clients en intégrant l’entretien de la solution dans tous nos projets.

Pour savoir comment utiliser les services de Révolution Linux, appelez nous au 1-800-996-8955 ou écrivez nous à info@RevolutionLinux.com.