Monitoring / Surveillance
La notion de monitoring est de plus en plus critique : avec l’adoption de plus en plus massive des normes d’opérations (accord niveau de service ou SLA) basées sur les principes de ITIL, être capable de mesurer de manière scientifique le bon fonctionnement du système d’information est une nécessité.
Cette mesure systématique et scientifique permet de mesurer la qualité des services offerts et donc de mettre en place un processus d’amélioration au sein de l’organisation.
Que surveiller
En partant du plus bas niveau vers le plus haut niveau, il est possible de surveiller les éléments situés ci-contre.
Dans les solutions à base de logiciels libres, il n’existe pas de solution entièrement intégrée à même de fournir l’ensemble des services de surveillance réseau.
Alors que cela pourrait sembler pénalisant de prime abord, les besoins en terme de reporting et de remontée d’alerte ne sont pas les mêmes, les équipes concernées ne sont pas les même. Il est donc possible d’utiliser plusieurs outils adaptés à chacune des tâches à effectuer. Chacun des outil étant simple à installer, à manipuler et à utiliser, ceci permet de facilement mettre en place un système de surveillance partiel mais non invasif et parfaitement adapté aux besoins de nos clients.
Technologies
Révolution Linux utilise, déploie et supporte plusieurs technologies en fonction des systèmes à monitorer. Les plus matures sont :
| Nagios | Surveillance de services et d’applications. Gestion des alertes et statistiques de disponibilités par service |
| Cacti | Surveillance d’équipement réseau (SNMP) |
Modèle hybride : la solution IT Ground Work
Révolution Linux a signé un partenariat avec la compagnie GroundWork Open Source.
Cette compagnie a développer un système de gestion multi-usager avec une interface web de configuration et de gestion de Nagios qui permet de facilement déployer ce système avec une interface web de gestion complète dédiée aux systèmes d’entreprise : rôles, accès limités aux rapports, indicateurs de performance, intégration complète à Windows, etc.
Bénéfices
| Frais de gestion | - Mesure réelle de disponibilité pour chacun des services surveillés
 Maintenance préventive des réseaux, des équipements, des services et des applications |
| État du système d’information | - L’état du système d’information est mesuré en temps réel
Possibilité de définir des tableaux de bord qui caractérisent l’état du système d’information |
Services
Révolution Linux, à l’affût des nouvelles technologies par sa veille et sa R&D , est en mesure de vous offrir tous les services associés au déploiement de cette technologie :
Conseil
Formation
Documentation et procédures
Support
R & D
Mise au point de tests automatisés
Service de veille de sécurité, d’analyse et de remontées des données pertinente vers vos équipes
